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Pressuposto
As atividades da Casa da Comunicação têm como pano de fundo o respeito ao novo, muito bem caracterizado, no quadro a seguir, em confronto com o antigo.
In Leite, Elenice Monteiro EL RESCATE DE LA CALIFICACIÓN Montevideo: Cinterfor, 1996
ECONOMIA/MERCADO
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estabilidade |
instabilidade |
concorrência local |
concorrência global/blocos |
“vendedor” |
“comprador" |
“a empresa é quem manda” |
“o cliente tem sempre razão” |
PRODUTOS/SERVIÇOS
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padronizados |
diversificados |
longa duração |
rápida obsolescência |
inovação periódica |
inovação contínua |
padronização/produção em massa |
diversificação/produção flexível |
quantidade |
qualidade |
ORGANIZAÇÃO/GESTÃO
hierarquia rígida/modelo vertical |
hierarquia fluida/modelo horizontal |
centralização |
descentralização |
controle/sanções |
participação/estímulos |
“o chefe tem sempre razão” |
“todos são responsáveis” |
TRABALHO
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tarefas/operações parceladas |
processos integrados |
repetitivo/previsível |
flexível/aleatório |
especializado |
poli/multivalente |
prescrito/controlado |
orientado/autogerido |
posto/função definida = isolamento |
equipes/times/células = comunicação |
QUALIFICAÇÃO
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prática, saber fazer |
competência, saber aprender |
disciplina/obediência |
autogestão/iniciativa |
cumprimento de normas/padrões = reação |
gestão do novo/aleatório = ação |
memorização/concentração |
raciocínio/diagnóstico/atenção |
formação curta ou longa |
formação contínua |
base: experiência |
base: formação geral |
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